За сторонні предмети в продуктах виробнику або магазину загрожує штр
Іноді в продуктах харчування можна знайти не тільки те , що написано на упаковці , але і найнесподіваніші речі . Серед неприємних сюрпризів , які чекають людей в коробках , пачках і упаковках з їжею , – зубні протези , стяжки і навіть гризуни ! " Сегодня" з'ясувала , що ще попадається народу через недобросовісних виробників або продавців і що робити з такими " знахідками " .
НЕСІТЬ В ЛОМБАРД.Днями начальник відділу внутрішньої політики міськради Фастова ( Київська область ) Світлана Янковська розповіла , що до них звернувся пенсіонер , який знайшов в куплених пельменях ... справжній зубний протез ! Чиновник не запитала його імені , але запропонувала більше не купувати продукти на місцевій Привокзальній площі . Також вона дала несподіваний рада : " Коронка на протезі була явно золотою . Я порадила дідусеві здати знахідку в ломбард , а на виручені гроші купити м'яса для пельменів . Дідусь засяяв , сказав , що так і зробить " , – розповіла вона .
Втім , за словами місцевих жителів , для Привокзальній площі несподівані знахідки в їжі – не новинка . " У мене на очах у бабусі впав сир на землю , а вона його підняла і продовжила продавати . Це як називається ? " , – обурюється мешканка Фастова Ілона Крижанівська .
БОРЩ І БУБЛИКИ.Відбувається подібне не тільки на ринках. Киянка Юлія Чубар розповідає, що зіткнулася з цим в одному з кафе столиці. "Замовила український борщ з пампушками. Але тільки піднесла ложку до тарілки, як побачила, що в ній плаває ... пластикова стяжка! Адміністратор запропонувала замінити мій борщ. Але звідки мені наллють нову порцію борщу? З тієї ж каструлі, де варилася ця стяжка? На це адміністратор не знайшлася, що відповісти, і просто повернула мені гроші", – розповіла вона з "Сегодня". Були також випадки виявлення недопалків в консервах, а також скла або голки в упаковках з печивом і крупою тощо.
За словами виконавчого директора громадської організації "Союз споживачів України" Максима Несмеянова, найпоширенішою знахідкою в продуктах залишаються щури і миші. Так, він розповів, що зовсім недавно в Хмельницькій області в буханці хліба місцевий житель знайшов пацюка, запеченого цілком. Нерідко, за його словами, знаходять мишей також в хот-догах на заправках. "У нас був випадок, коли бабуся купила бублики, а там виявився дріт. Вона звернулася до виробника. Той провів розслідування і з'ясувалося, що коли чистили ківш для тесту, там забули сталеву щітку! Її перемололи, і металеві вії потрапили в усі бублики країни. Бабусі тоді відшкодували матеріальні збитки в районі 3 тис. грн", – розповів він "Сегодня".
Але тільки виплатою збитку справу для несумлінного виробника або неуважного працівника не закінчиться : за законом , за такі " сюрпризи " магазину або виробнику можуть " впаяти " штраф до 8,5 тис . грн і навіть анулювати ліцензію .
Що робити з "знахідкою"
Несмєянов зазначає: сьогодні ситуація з знахідками в їжі жахлива, але звертаються не більше 2% постраждалих. Решта інциденти заминаються. Експерт пояснив, як в таких випадках потрібно діяти. По-перше, важливо звернутися до сам магазин і попросити документи на продукцію, пояснити ситуацію, дізнатися їхню позицію. По-друге, потрібно буде звертатися безпосередньо до виробника. "Там повинні відреагувати. Але потрібно буде показати хоча б чек. Можна написати в СЕС і Держінспекцію з питань захисту прав споживачів, які повинні перевірити магазин і виробника. Ну а якщо хочете в судовому форматі розбиратися – потрібно побільше фактажу, свідки покупки. Але якщо раніше судовий збір для споживача був безкоштовний, то зараз він 500 грн", – додав він. В результаті людина може домогтися моральної компенсації, заміни товару або повернення грошей.