Sheraton Sharm Hotel
Отдых в Египте в очередной раз оборачивается для наших граждан неприятностями. На днях в шикарной гостинице Sheraton Sharm Hotel в Шарм-Эль-Шейхе отравились несколько десятков украинцев. Как сообщили "Сегодня" в посольстве Украины в Египте, 13 человек обратились к врачу, остальные решили лечиться самостоятельно и несколько дней провалялись в своих номерах.
"Действительно, несколько десятков наших гостей жаловались на пищевое отравление, мы тут же отправили к ним нашего врача, который выдал им лекарства. Среди отравившихся — граждане России, Украины, Италии, Франции и Британии. Но отравление было несерьезное — никого не госпитализировали. Зато двое россиян вымогали у нас деньги за то чтобы не сообщать об этом случае прессе. Мы объяснили, что отравление незначительное, что мы не будем платить, а компенсируем по-другому. Но они решили раздуть всю эту историю в отместку", — рассказал "Сегодня" главный менеджер гостиницы Шираз Эршедет. По его словам, пострадавшие уже поправились и в виде компенсации им предложили бесплатно пользоваться бассейном и СПА в гостинице.
"Сегодня" удалось связаться с украинкой Олесей Петрив, которая проживает в гостинице. "Я в тот вечер с подругой пошла на ужин в кафе не в гостинице, поэтому не пострадала. А соседи-британцы отравились, но уже выздоровели. Но потратить пару дней отдыха на то, чтобы валяться с отравлением не слишком-то приятно", — рассказала она. "Все уже в порядке. Чем отравились — пока непонятно, но в отеле говорят, что, наверное, помидорами из ресторана. Там сейчас расследуют этот вопрос, а люди продолжают свой отдых", — рассказал "Сегодня" первый секретарь посольства Украины в Египте Андрей Панагушин. Как удалось выяснить "Сегодня", рассчитывать на какую-либо компенсацию пострадавшим не стоит. "Подавать в суд на гостиницу можно, но шансы получить компенсацию практически нулевые, ведь нужно доказать факт отравления. Поэтому лучше поговорить с менеджером отеля и полюбовно попросить бесплатно прожить пару дней в более дорогом номере, или пользоваться бассейном или питаться. Как правило, они соглашаются", — пояснил "Сегодня" юрист Владимир Кошеленко. Этот отель принадлежит сети Sheraton, одной из лучших гостиничных сетей мира. Самый простой номер на одного человека стоит $ 180 в сутки.
ПОСЛЕДСТВИЯ. Тем временем двое из четверых украинцев, которые пострадали в результате ДТП в Египте 15 сентября, еще находятся в больнице в Каире. "Это семейная пара, в понедельник я ездил к ним в больницу, проведывал. У них сотрясения и ушибы. С ними уже связались страховики, и им будет выплачена страховка",— рассказал "Сегодня" Панагушин. По его словам, двое остальных пострадавших-украинцев не были госпитализированы, а им предоставили первую помощь на месте. "У них ушибы были только, они продолжили свой отдых",— рассказывает Панагушин. Как писала "Сегодня", 15 сентября в результате лобового столкновения туравтобуса с грузовиком погибли 12 туристов и 37 получили травмы.
ЗАТЯНУВШИЙСЯ ВЫЛЕТ
Неприятностями обернулось возвращение домой для украинцев из Антальи. В "Сегодня" обратилась читательница Ирина Лучко, которая рассказала, что в понедельник авиарейс, организованный одним из крупных туроператоров Украины, отложили почти на сутки, не объясняя пассажирам причину: "Рейс переносили раз шесть. Доходили какие-то отрывочные сведения, мол, если ваш самолет уже вылетел из Киева, то вы, возможно, улетите сегодня. Когда я подошла к гиду и потребовала объяснений, он нахально ответил: "Откуда я знаю, у вашего пилота спрашивайте!". В турфирме же ответили, что рейс был чартерный и менять время вылета они могут.
"В договорах написано, что туроператор не несет ответственность за действия авиакомпании. Если есть задержка рейса на больше чем 8 часов, то авиакомпания должна накормить пассажиров и дать ночлег, все бесплатно. Можно требовать компенсацию у авиакомпании, но выигрывают редко, у нас был только один такой случай", — рассказала "Сегодня" менеджер одной из столичный турагентств Юлия Кучеренко.